Pravidla Centra pro rodinu DROP IN o.p.s.

Vážení a milí klienti,

vítáme Vás v našem ambulantním programu Centra pro rodinu DROP IN o.p.s. Doufáme, že společně s Vámi pomůžeme najít nejlepší možná řešení pro vaši problémovou situaci. V zájmu všeobecné bezpečnosti a vytvoření co nejlepších podmínek pro poskytování našich služeb je potřeba znát a držet se následujícími pravidly.

1. Klient se pokud možno ke konzultaci objednává a zároveň omlouvá z konzultace vždy sám. V případě, že bude objednávat klienta někdo blízký, bude kontakt v našem zařízení umožněn a doporučen volající osobě. Omluvy z konzultací jinou osobou jsou přípustné jen v nezbytných a výjimečných případech ( např.hospitalizace).

2. Na konzultaci klient dochází sám, s doprovodem pouze po předchozí domluvě a v zájmu optimálního průběhu léčby.

3. Prosíme o dodržení abstinence od jakýchkoliv návykových látek včetně alkoholu před konzultací. V případě, že klient přijde intoxikován, není to důvod k ukončení spolupráce ale spíše tématem konzultací. Pro správný a efektivní průběh léčby bude však domluvená konzultace zrušena.

4. V Centru je zákaz jakékoliv agrese ( verbální i fyzické) vůči personálu či jiným klientům, a to jak ze strany vaší tak ze strany vašeho doprovodu. Jakákoliv agrese je důvodem k ukončení spolupráce a k vyloučení z programu.

5. Prosíme laskavě o dodržení smluveného času Vaší konzultace. Péče je poskytována bezplatně, pokud tedy nebudete na domluvenou konzultaci přijít, včas se sami omluvte a přeobjednejte  na tel. číslech 272 111 704, 271 721 040, nebo 603 291 593, aby mohl být čas věnován jiným klientům.

6. Jako omluva či objednání není přípustné zasílat sms, proto tak čiňte pouze v nevyhnutelných případech. Finanční možnosti centra jsou omezené a proto není možné na sms odepisovat.

7. Pokud přijdete na konzultaci pozdě, nemůže vám být čas konzultace zpravidla prodloužen a tudíž je vám poskytnut pouze zbývající čas konzultace. Pokud se zpozdíte o více jak 20 min, je s ohledem na potřebnou dobu psychologické intervence na zvážení terapeuta, zda bude konzultace uskutečněna nebo přeložena na jiný termín.

8. Vaše data jsou chráněna zákonem a lékařským tajemstvím, proto nesmí být nikde a nikomu sdělována. Výjimku tvoří situace vyplývající ze zákona ( vražda, týrání dítěte, organizovaný zločin a závažná trestná činnost). Zprávu o spolupráci či výpis z karty lze vydat pouze s písemným souhlasem klienta.

9. V případě, že klient trpí duální diagnosou, je důležité v rámci sestavení optimálního individuálního léčebného plánu poskytnout zprávu či výpis z karty ošetřujícího lékaře.

V případě, že klient neguje doporučení centra ( př. nástup do ústavní léčby, nástup k jinému specialistovi) přestože to je v zájmu efektivní léčby; nebo nemá ambulantní léčba očekávané účinky, může být klient odeslán do jiného zařízení, které může uspokojit jeho potřeby nebo mu bude upraven kontrakt na základní poradenství a informační servis.

Váš tým CPR DROP IN o.p.s.